Perguntas Frequentes

CMYK é um modelo de cores usado em impressão que combina quatro tintas: Cyan (ciano), Magenta, Yellow (amarelo) e Key (preto).

É fundamental porque:

• Cor Real: Garante que as cores do seu projeto impresso sejam fiéis ao resultado final
• Qualidade Profissional: Diferente do RGB (usado em telas), o CMYK é otimizado para papel
• Consistência: Evita surpresas com cores diferentes do esperado

Dica: Sempre converta suas artes de RGB para CMYK antes de enviar para impressão!

Sangra (ou bleed) é uma área extra de 3-5mm além do tamanho final que garante que não sobrem bordas brancas após o corte.

Como configurar:

• Adicione 3mm de sangra em todos os lados do documento
• Estenda imagens e fundos até a área de sangra
• Mantenha textos importantes a pelo menos 3mm da borda de corte

Exemplo: Para um cartão de 90x50mm, crie o arquivo com 96x56mm (3mm de cada lado)

A resolução determina a qualidade e nitidez da impressão:

• 300 DPI: Padrão para a maioria dos impressos (cartões, folders, flyers)
• 150-200 DPI: Aceitável para banners e materiais de grande formato
• Abaixo de 150 DPI: Resultado pixelado e baixa qualidade

Importante: DPI significa "dots per inch" (pontos por polegada). Quanto maior, mais nítida a impressão!

Dica: Sempre trabalhe com imagens em alta resolução desde o início. Não é possível "melhorar" uma imagem de baixa qualidade.

Formatos aceitos:

• PDF/X-1a (RECOMENDADO) - Formato padrão da indústria gráfica
• PDF - Com fontes incorporadas e alta resolução
• AI (Adobe Illustrator) - Com fontes convertidas em curvas
• PSD (Photoshop) - Com camadas mescladas
• CDR (CorelDRAW) - Versões compatíveis

Não recomendado: JPG, PNG, Word, PowerPoint (podem ter perda de qualidade)

Dica: Exporte sempre em PDF/X-1a para garantir melhor resultado!

É muito simples! Siga estes passos:

1. Salve nosso número: (48) 3233-3434
2. Inicie a conversa: Mande um "Oi, preciso de um orçamento"
3. Envie o arquivo: Use o clipe 📎 do WhatsApp para anexar seu arquivo (PDF, JPG, PNG, AI, etc.)
4. Descreva o que precisa: Diga quantidade, tipo de material, prazo desejado

💡 Dicas importantes:

• Arquivos grandes? Se o arquivo for maior que 16MB, mande por email (duplic@duplic.com.br) e nos avise pelo WhatsApp
• Várias versões? Envie todas e nos diga qual é a versão final
• Precisa de ajuda? Orientamos sobre especificações técnicas, resolução e formatos ideais para impressão
• Horário de atendimento: Segunda a sexta, 9h às 19h (respondemos rapidinho!)

🚀 Por que usar WhatsApp? É direto, rápido, você pode tirar dúvidas na hora e acompanhar todo o processo pelo celular!

Couché:

• Papel revestido com acabamento fosco ou brilhante
• Alta qualidade, cores vibrantes
• Ideal para: folders, flyers, cartões, catálogos

Offset:

• Papel não revestido, mais poroso
• Ótimo custo-benefício
• Ideal para: blocos, formulários, livros, apostilas

Polen:

• Textura levemente rugosa, mais natural
• Boa opacidade
• Ideal para: livros, miolo de revistas, materiais de leitura

A gramatura (g/m²) indica a espessura e resistência do papel:

Baixa Gramatura (75-90g):

• Papel mais fino e econômico
• Uso: miolo de livros, blocos, rascunhos

Média Gramatura (120-170g):

• Equilíbrio entre qualidade e custo
• Uso: folders, flyers, revistas

Alta Gramatura (240-350g):

• Papel grosso e resistente
• Uso: cartões de visita, capas, convites, tags

Dica: Quanto maior a gramatura, mais resistente e premium o material ficará!

Impressão Digital:

• Vantagens: Rápida, sem custo de matriz, ideal para baixas tiragens
• Tiragem ideal: 1 a 500 unidades
• Tecnologia: Laser (Konica Minolta) ou Plotter (Grande formato)
• Melhor para: Pequenas quantidades, protótipos, personalização variável

Impressão Offset:

• Vantagens: Maior qualidade, cores mais uniformes, custo reduzido em grandes quantidades
• Tiragem ideal: Acima de 1000 unidades
• Tecnologia: Sistema tradicional com chapas
• Melhor para: Grandes tiragens, catálogos, revistas, embalagens

Dica: Para decidir, considere a quantidade necessária e o prazo de entrega!

Essa diferença é normal e ocorre porque:

• Telas usam RGB: Sistema de luz (vermelho, verde, azul) que gera cores mais vivas
• Impressão usa CMYK: Sistema de pigmentos (ciano, magenta, amarelo, preto) com gama de cores menor
• Calibração: Cada monitor exibe cores de forma diferente

Como minimizar diferenças:

• Trabalhe sempre em modo CMYK no seu software de design
• Calibre seu monitor regularmente
• Solicite prova digital antes de grandes tiragens
• Use perfis de cor ICC específicos

Laminação é uma película aplicada sobre o impresso para proteção e acabamento especial:

Laminação Fosca:

• Acabamento elegante e sofisticado
• Não reflete luz
• Ideal para: cartões de visita premium, convites, capas

Laminação Brilhante:

• Acabamento com brilho intenso
• Realça cores
• Ideal para: folders promocionais, capas de revista, catálogos

Laminação Soft Touch:

• Textura aveludada ao toque
• Acabamento premium
• Ideal para: embalagens de luxo, convites especiais

Benefícios: Proteção contra umidade, riscos e manuseio frequente

Sim! Converter fontes em curvas (ou vetorizá-las) é fundamental para evitar problemas:

Por que converter:

• Evita substituição de fontes
• Garante que o texto apareça exatamente como você criou
• Elimina erros de compatibilidade

Como fazer:

• Illustrator: Selecione o texto → Type → Create Outlines
• CorelDRAW: Selecione o texto → Arrange → Convert to Curves
• PDF: Exporte com opção "Embed All Fonts"

Atenção: Salve uma cópia do arquivo com fontes editáveis antes de converter!

Os prazos variam conforme o tipo de serviço e quantidade:

Impressão Digital:

• Pequenas quantidades: 2-3 dias úteis
• Cartões de visita: 3-5 dias úteis
• Folders e flyers: 2-4 dias úteis

Impressão Offset:

• Grandes tiragens: 5-10 dias úteis
• Catálogos e revistas: 7-15 dias úteis

Grande Formato (Plotters):

• Banners e adesivos: 2-5 dias úteis
• Depende do tamanho e acabamento

Importante: Prazos contam após aprovação do arquivo e confirmação do pagamento. Serviços express disponíveis mediante consulta!

Processo super simples:

1. Entre em contato: Envie uma mensagem pelo WhatsApp (48) 3233-3434 dizendo o que precisa
2. Envie o arquivo: Mande seu arquivo direto pelo WhatsApp ou, se for muito grande, por email (duplic@duplic.com.br)
3. Receba o orçamento: Analisamos seu arquivo e enviamos orçamento em até 24h
4. Aprovação da arte: Enviamos uma prova em PDF pelo WhatsApp para você conferir
5. Produção: Após sua aprovação, iniciamos a produção
6. Entrega ou retirada: Avisamos quando estiver pronto!

Dica: O WhatsApp é o jeito mais rápido! Você pode tirar dúvidas em tempo real e acompanhar todo o processo.

💬 Não tem arquivo pronto? Sem problema! Nossa equipe pode criar a arte para você. Basta enviar uma referência ou ideia!

Opções de entrega:

Retirada Local:

• Sem custo
• De segunda a sexta, das 9h às 19h
• Endereço informado no orçamento

Entrega por Correios:

• Disponível para todo o Brasil
• Prazo: 5-15 dias úteis (depende do destino)
• Custo calculado por peso e CEP

Entrega Express (regiões atendidas):

• Entrega no mesmo dia ou dia seguinte
• Disponível para Florianópolis e região
• Taxa adicional

Importante: Produtos frágeis são embalados com proteção extra

Formas de pagamento disponíveis:

• PIX: Pagamento instantâneo com desconto
• Cartão de Crédito: Parcelamento disponível (consulte condições)
• Cartão de Débito: Pagamento à vista
• Boleto Bancário: Prazo de compensação de 1-3 dias úteis
• Transferência Bancária: Depósito ou TED

Para empresas:

• Faturamento disponível para PJ (análise de crédito)
• Condições especiais para grandes volumes

Nota: Produção inicia após confirmação do pagamento

Produtos personalizados:

Por serem feitos sob medida, não aceitamos devoluções ou trocas, exceto em casos de:

• Defeito de fabricação: Reposição integral sem custo
• Erro nosso: Reimpressão ou reembolso total
• Produto danificado no transporte: Substituição imediata

Como solicitar:

1. Entre em contato em até 7 dias após recebimento
2. Envie fotos do problema
3. Nossa equipe analisa em até 48h
4. Resolvemos rapidamente

Garantia de qualidade: Inspecionamos todos os produtos antes do envio!