Política de Privacidade

1. Dados que Coletamos

Quando você entra em contato conosco através do nosso formulário, coletamos:

• Nome completo: Para identificação e personalização do atendimento
• E-mail: Para responder sua solicitação
• Telefone: Para contato direto quando necessário
• Assunto e mensagem: Para entender sua necessidade

Não coletamos dados sensíveis sem seu consentimento explícito.

2. Como Usamos seus Dados

Utilizamos suas informações exclusivamente para:

• Responder suas dúvidas e solicitações
• Processar orçamentos e pedidos
• Enviar informações sobre produtos e serviços solicitados
• Melhorar nosso atendimento e qualidade dos serviços

3. Proteção dos Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger seus dados:

• Criptografia SSL/TLS em todas as transmissões
• Servidores seguros e protegidos
• Acesso restrito aos dados apenas para funcionários autorizados
• Backups regulares e seguros

4. Armazenamento e Retenção

Seus dados são armazenados pelo período necessário para:

• Cumprir a finalidade para a qual foram coletados
• Atender obrigações legais e regulatórias
• Resolver disputas e fazer cumprir nossos acordos

Em geral, mantemos os dados por até 5 anos após o último contato, exceto quando a lei exigir retenção mais longa.

5. Cookies e Tecnologias

Nosso site utiliza cookies essenciais e analíticos:

• Cookies essenciais: Necessários para o funcionamento do site (ex: tema escuro/claro)
• Cookies analíticos: Google Analytics para entender como os visitantes usam o site

Você pode desabilitar cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar a funcionalidade do site.

6. Seus Direitos

De acordo com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados), você tem direito a:

• Acessar seus dados pessoais que mantemos
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Excluir seus dados quando não forem mais necessários
• Revogar seu consentimento a qualquer momento
• Solicitar a portabilidade dos dados
• Opor-se ao tratamento de dados

7. Compartilhamento de Dados

Podemos compartilhar seus dados apenas nas seguintes situações:

• Prestadores de serviço: Empresas que nos ajudam a operar o site (hospedagem, e-mail)
• Obrigações legais: Quando exigido por lei ou ordem judicial
• Proteção de direitos: Para proteger nossos direitos, propriedade ou segurança

Todos os terceiros são obrigados contratualmente a manter a confidencialidade dos dados.

8. Menores de Idade

Nosso site não é direcionado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores sem o consentimento dos pais ou responsáveis legais.

9. Links Externos

Nosso site pode conter links para sites de terceiros (redes sociais, fornecedores). Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos ler suas políticas de privacidade.

10. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação. A data da última atualização será sempre exibida no topo da página.

Alterações significativas serão comunicadas através de aviso no site ou por e-mail.

11. Contato

Para dúvidas, solicitações ou reclamações sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais: